櫻田本郷法律事務所では，少額債権回収業務として，弁護士名義でのキャンセル料の請求督促，キャンセル料の回収代行業務を取り扱っております。

【対象となるキャンセル料の例】
ホテル，旅館，民泊，ペンション等の宿泊施設　全般のキャンセル料
美容室，サロン，エステ，ネイル，マツエク，美容系店舗のキャンセル料

【弁護士費用】
着手金・申込金：不要
回収時成功報酬：２０％（消費税別）
ただし，回収額が振込手数料以下のときは，回収した全額を成功報酬とさせていただきます。

【必要な情報】
弁護士名義の督促状をPDFメール送付または郵送しますので，
相手方（予約者）の氏名
相手方（予約者）の予約時メールアドレスまたは住所
が最低限必要となります。

※相手方の電話番号のみでの督促は実施しておりません。

【ご利用の流れ】

（１）お問い合わせフォームから，以下のテンプレでお問い合わせください。

件名：キャンセル料回収代行サービスの問い合わせ

お問い合わせ本文：
店舗名称（個人事業の場合は屋号）
法人名
代表者名
担当者名
所在地（郵便番号及び住所）
平日日中のご連絡先電話番号

（２）
当事務所から，折り返しお電話で連絡し，本人確認と受任意思の確認をします。
本人確認と意思確認ができましたら，必要書類（エクセル形式）をメール添付にて送付します。
本人確認と意思確認は，お電話にて行います。
平日の日中にお電話でご連絡がつく事業者のみの対応となります。

（３）
必要書類に入力・記入いただき，メールにて当事務所宛に返信ください。

（４）
返信いただいた必要書類に不備なければ，弁護士名義で督促状を送付します。

（５）
キャンセル料を回収できた場合は，弁護士報酬と振込手数料を控除した残額を清算して送金します。

【よくあるご質問】
■キャンセルポリシーの記載がなくても，債務不履行による損害賠償請求として対応可能です。
■キャンセル料を回収した場合，当事務所預り金口座で着金を確認してから１週間程度で成功報酬と振込手数料（一律330円）を差し引いた分をお振込します。ただし，回収額が振込手数料（一律330円）以下のときは，回収した全額を成功報酬とさせていただきます。
■成功報酬型の料金体系です。現実にキャンセル料を回収した場合のみ弁護士費用が発生します。
■氏名と予約時のメールアドレスまたは住所がわかる場合のみ受任可能です。電話番号のみでの督促は対応しておりません。
■原則として予約キャンセルがあった日から１年以内のキャンセル料を対象とします。
■少額でも原則として対応しますが，回収時に振込手数料を控除するため，当面の間は，キャンセル料２０００円程度以上を目安に対応とします。
■交渉は含みません。督促状の送付（発送）時をもって受任業務は終了します。
■当事務所はインボイス登録事業者ですが，本サービスは少額案件受任の性質上，回収時弁護士費用についての領収書・インボイス発行は致しません。予めご了承ください。